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よくあるご質問

配送指定日時の変更はできますか？

【出荷案内メールが届いていない場合(発送前)】
当店にて配送指定日時を変更して発送することが可能となりますので、変更をご希望の際はお早めにご連絡
ください。

【出荷案内メールが届いている場合(発送後)】
当店にて配送指定日時を変更することも可能ですが、ご注文商品をお届けの際にお客様がご不在の場合、配達員よりご不在連絡票にてお届けをお知らせいたしますので、ご不在連絡票よりお客様ご自身で直接再配達のお申込みをしていただけます。

よくあるご質問リスト

商品について

取扱商品は本物ですか？

正規店に問い合わせたところ「取扱いがない」と言われた商品がありますが？

なぜ定価よりも安い商品があるのですか？

掲載している商品画像と実物の色はまったく同じですか？

商品の実物を見たいので訪問してもいいですか？

完売商品や未入荷商品が入荷したら連絡してもらえますか？

購入した商品は修理してもらえますか？

ご注文について

取置きや取寄せ・予約注文はできますか？

商品のラッピングはできますか？どのようなラッピングですか？

注文確認メール（自動配信）が来ないのですが？

注文承諾メールが来ないのですが？

お支払いについて

どのような支払方法がありますか？

クレジットカードの分割払い・リボ払い・ボーナス払いはできますか？

支払方法の変更はできますか？

領収書をもらえますか？

配送について

配送業者はどこですか？

商品を直接受け取りたいので訪問してもいいですか？

海外への発送はできますか？

商品の到着までは最短でどれくらいですか？

配送指定日時の変更はできますか？

配送指定日時に商品が届かないのですが？

返品・交換について

返品はできますか？

サイズ交換はできますか？

ご不明な点・ご質問などがございましたら、【お問い合わせ】よりご連絡ください。

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配送について
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お支払方法について
返品・交換について


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